派遣で働くようになったのが約2年前。
今の事務系職種に就く前は、データ入力業務を行っていました。あくまで希望は事務職だったので、この仕事は希望職が見つかるまでの短期のつなぎでした。
実は派遣スタッフとして働く前まで、私は長く公務員として同じく総務事務職に就いていたのです。「経験は何よりの財産」を身を持って伝えられるくらい、どの業界にも同じことが言える、総務事務の共通テーマ「正確さと迅速さ」と闘っていました。

健保を中心とした今の総務事務は、派遣スタッフも含め従業員のみなさまひとり一人の生活に直接関わる内容がほとんどです。 入社から退職までの会社人生について、従業員と同じ立場で情報を共有し、時には問合せに対して親身に応対できるように私なりの努力を欠かさずにいます。 派遣スタッフでありながら、このような業務を完全に任せていただいていることに、充実感以上のものを感じているのは間違いありません。 業務上どうしても欠かせないエクセルなどのOA研修は受講しましたが、その他、特別な資格などを習得した訳ではありません。 しかし、職場から寄せられる信頼、そして何よりも長く続けて来ていることへの実績が、時給アップにも反映されたのだと思っています。

派遣で働く以前も合わせてひとつの職種を長く続けていると、これから新しい何かにチャレンジしてみようという気持ちは薄れてくるのは確かです。 しかし、私自身はそれを決して否定的には捉えません。 積み重ねた経験があるからこそ、信頼関係を築くこともできましたし、そのような私を周囲が認めてくれたことに感謝しています。 「継続は力なり」と言われるように、続けて頑張った成果が様々なカタチで自分にプラスになれば、モチベーションは必ずアップされていきますね。

コールセンター時代の経験から、ドコモについての知識はある程度身に付いていると思っていましたが、実は端末の知識は自分が使っている携帯電話の範疇だけのものだったのです。そうした不安を払拭するのにどうしようかと思っていたのが正直なところですが、逆に頑張って早く仕事を覚えようという気持ちが奮い立ってきました。
ショップの世界に入った時、周囲の先輩は何でもできるまるで雲の上のような存在でした。そのような皆さんと日々接しているうちに、上司からスキルの取得をすすめられたのです。

ショップの業務を始めて約半年後にスキルＣの認定を受けました。それから約一年後に今度はスキルＢを取得。
そして、一年前に認定を受けたスキルＡで現在は頑張っています。何となくショップの業務にも慣れて余裕が出始めた頃にスキルを取得してみると、スキルによって自分をさらに高められる意識が芽生えていることに気がつきました。スキル認定は、Ｃ→Ｂ→Ａと難易度が増していきます。
特にＢやＡになると、実際のお客様を想定した実戦さながらのケースで出題されるので、そう簡単にはいきません。しかし、あえて高いハードルにチャレンジして突破することで、成長する自分を実感できるのも確かです。また、Ｃ→Ｂ→Ａと段階を踏むと資格手当てもアップするので、これまた嬉しいですね。要求されることが高度化していく分、インセンティブに跳ね返る仕組みは、ある意味でやりがいを感じることができます。
しかし、職場から寄せられる信頼、そして何よりも長く続けて来ていることへの実績が、時給アップにも反映されたのだと思っています。

ショップ勤務では、こんなユニークな場面に出くわすこともあるので魅力いっぱいです。王子店には、割りとお年を召したお客様も多く来店されます。そのため、キャンペーン用ポスターにもちょっとした工夫を取り入れました。
今は、パソコンを使ってポスターを作成するのは簡単ですが、もっとアットホームな感じを店内ディスプレイに取り入れたいというコンセプトから、私の出番になったのです。昔から工作好きの私は敢えてアナログな制作物にトライ。温かみ溢れる手描きポスターの趣が、皆様にたいへん好評でした。
ショップに勤務していると、スキル取得から得られる実務の喜びと、別の意外性を感じる喜びが同時に体験できるから素敵です。